العمليات

عمليات تفتيش تُسجَّل منها حالات عدم المطابقة والمشكلات والإجراءات التصحيحية، في نظام جودة واحد.

عمليات تفتيش مجدولة لمواقعك وأصولك ودفعاتك، تُسجَّل منها حالات عدم المطابقة والمشكلات والإجراءات التصحيحية، وتُتابع كل منها حتى الإغلاق.

نظرة عامة

يدير نظام إحكام لإدارة الجودة منظومة الجودة لديك من البداية إلى النهاية. تخطط لعمليات التفتيش وتنفذها، وتسجل ما تكشفه، وتعالجه، وتتابع كل ملاحظة حتى إغلاقها، مع سجل كامل بمن فعل ماذا ومتى. يعمل بالعربية والإنجليزية، على الويب وعلى تطبيق الجوال.

يصلك جاهزًا للاستخدام ومبنيًا على أفضل ممارسات الجودة. ولأن إحكام منصة قابلة للتهيئة، يمكنك تشكيله وفق إجراءاتك: المعلومات التي يحملها كل سجل، والنماذج، والمراحل التي يمر بها السجل، ومن يحق له فعل ماذا، وما تراه في لوحات المعلومات. ويمكنك فعل ذلك كله دون تغيير أي سطر برمجي.

لمحة سريعة

كيف يعمل

  1. التخطيط

    جدول عمليات التفتيش لمواقعك وأصولك وموادك، فتُنشأ تلقائيًا عند حلول موعدها.

  2. التفتيش

    ينفذ المفتشون كل عملية تفتيش بقائمة تحقق، عبر الويب أو من هواتفهم، في المكان الصحيح.

  3. التسجيل

    كل ما لا يستوفي المتطلبات يُسجَّل ملاحظةً مرتبطةً بالموضع الذي اكتُشفت فيه.

  4. المعالجة

    تُدرس كل ملاحظة ويُحلَّل سببها الجذري، وتُرفع الإجراءات التصحيحية والوقائية وتُعتمد.

  5. الإغلاق

    يُتحقق من الإجراءات وتُقيَّم فعاليتها قبل إغلاق الملاحظة.

  6. التحسين

    تعرض لوحات المعلومات الاتجاهات والمشكلات المتكررة، لتعالج الأسباب لا الأعراض.

المزايا

عمليات التفتيش

عمليات تفتيش مخططة لمواقعك وأصولك وموادك، عبر الويب أو من الهاتف.

  • خطط لعمليات تفتيش مواقعك وأصولك ودفعات موادك، مرة واحدة أو بجدول متكرر.
  • وجّه كل عملية تفتيش بقائمة تحقق، لتُنفَّذ بالطريقة نفسها في كل مرة.
  • سجّل نتيجة كل عملية تفتيش وتفاصيلها الأساسية.
  • اطّلع على كل عمليات التفتيش التي أُجريت على موقع أو أصل أو دفعة، من سجله مباشرة.

الملاحظات

حالات عدم المطابقة والمشكلات والإجراءات التصحيحية والوقائية، تُتابع حتى الإغلاق.

  • سجّل حالات عدم المطابقة والمشكلات والإجراءات التصحيحية والوقائية، لكل منها المعلومات التي تهمها.
  • سجّل الملاحظة مباشرة من عملية التفتيش التي كشفتها، مرتبطة بها.
  • عيّن لكل ملاحظة مسؤولًا وتاريخ استحقاق.
  • تابع كل ملاحظة عبر دورة حياة مضبوطة من لحظة تسجيلها حتى إغلاقها، فلا يُغلق شيء قبل التحقق منه.
  • وثّق الدروس المستفادة حتى لا تتكرر المشكلة نفسها.

تحليل السبب الجذري

أدوات مدمجة لمعرفة سبب حدوث المشكلة، لا ما حدث فقط.

  • حلّل سبب المشكلة بأساليب معتمدة، مثل الأسئلة الخمسة (لماذا) ومخطط عظم السمكة.
  • احتفظ بالتحليل مع الإجراء الذي يدعمه، دليلًا عند التدقيق.

قوائم التحقق

قوائم تحقق بدرجات توجّه عمليات التفتيش وتتصرف بناءً على الإجابات.

  • أنشئ قوائم تحقق لعمليات التفتيش والمراجعات الخاصة بك، بالأسئلة وأنواع الإجابات التي تحتاجها.
  • قيّم الإجابات بدرجات لقياس الأداء بمرور الوقت.
  • اضبط عمليات تلقائية تتصرف بناءً على الإجابات، كتسجيل ملاحظة عند إخفاق أحد البنود.

مشمول

  • قوائم التحقق
  • تقييم قوائم التحقق
  • أتمتة قوائم التحقق

الجدولة

أعمال متكررة تُنشأ تلقائيًا في موعدها.

  • أنشئ عمليات تفتيش ومراجعات متكررة بأي نمط: يومي أو أسبوعي أو شهري أو نمطك الخاص.
  • تبقى الأعمال الفائتة ظاهرة، فلا يُتجاوز شيء دون أن يُلاحظ.

المواد

المواد ودفعاتها وشحناتها، مع ضبط الجودة.

  • احتفظ بسجل لموادك ودفعاتها والشحنات التي تنقلها.
  • اضبط جودة كل دفعة قبل استخدامها، واحتفظ بسجل عمليات تفتيشها.
  • تتبّع الدفعات التي نقلتها كل شحنة.

المواقع والأصول

سجل واحد لمواقعك ومعداتك.

  • احتفظ بسجل واحد لمواقعك، من المباني وصولًا إلى الغرف أو الوحدات، والمعدات الموجودة فيها.
  • سجّل المعلومات المهمة عن كل موقع وأصل، ومن المسؤول عنه.
  • اطبع رمز QR لأي موقع أو أصل، ليفتحه مسح الهاتف في مكانه.
  • اطّلع على السجل الكامل لكل عنصر، وعلى عمليات التفتيش والملاحظات المرتبطة به.

مشمول

  • الإهلاك
  • القراءات

المهام

الأعمال اليومية بمسؤولين وتواريخ استحقاق.

  • تابع أعمال الجودة اليومية التي ليست تفتيشًا ولا ملاحظة.
  • امنح كل مهمة مسؤولًا وتاريخ استحقاق وقائمة مهام فرعية.

سير العمل والاعتمادات

دورات حياة مضبوطة واعتمادات لكل سجل.

  • يتبع كل سجل دورة حياة مضبوطة، بمراحل واضحة من البداية إلى النهاية.
  • حدّد من يحق له نقل السجل من مرحلة إلى التالية، وما يمكن تعديله في كل مرحلة.
  • أضف الاعتمادات والمراجعات حيثما تتطلبها إجراءاتك.
  • عدّل المراحل والقواعد في أي وقت لتوافق طريقة عملك.

الأدوار والصلاحيات

أدوار جاهزة، وتحكم دقيق فيمن يرى ماذا ويفعل ماذا.

  • أدوار جاهزة لمديري الجودة ومهندسي الجودة والمفتشين والمشغلين.
  • حدّد بدقة من يرى ماذا ويفعل ماذا، وعدّل الأدوار أو أضف غيرها مع نمو فريقك.

لوحات المعلومات

عرض مباشر لأداء الجودة لديك.

  • لوحات معلومات جاهزة لنظرة عامة على الجودة، وأعمال كل شخص، ونتائج التفتيش.
  • أنشئ رسومك البيانية وعروضك الخاصة على أي من بياناتك.
  • اطّلع على السجلات المرتبطة في كل سجل، كالإجراءات المرفوعة من ملاحظة.

مشمول

  • لوحات المعلومات
  • العروض المضمّنة

تطبيق الجوال

المفتشون والموظفون يعملون في الميدان.

  • نفّذ عمليات التفتيش واملأ قوائم التحقق في الموقع.
  • امسح رمز QR لفتح موقع أو أصل فورًا.
  • يضمن السياج الجغرافي أن يُنجز العمل في المكان الصحيح.
  • سجّل ملاحظة في مكانها.

مشمول

  • السياج الجغرافي
  • رمز قابل للمسح

التعاون

التعليقات والإشارات والإعلانات والإشعارات.

  • علّق على أي سجل، وأشر إلى زملائك، وأرفق الصور والمستندات.
  • أرسل إعلانات إلى فريقك بأكمله.
  • أبلغ الأشخاص بالأعمال المسندة إليهم وبالتغييرات على السجلات التي يتابعونها.

مشمول

  • التعليقات والنقاشات
  • الإشعارات العامة

أدوار جاهزة للبدء

جاهزة عند التثبيت ليبدأ فريقك العمل فورًا. عدّل ما يحق لكل دور فعله، أو أضف أدوارك الخاصة، في أي وقت.

  • مدير الجودة

    وصول كامل إلى نظام الجودة وحالات عدم المطابقة المسجلة فيه والسجلات المرتبطة بها.

  • مهندس جودة

    مسؤول عن حالات عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية؛ يطّلع على عمليات التفتيش والسجلات المرتبطة بها.

  • مفتش

    ينفّذ عمليات التفتيش ويسجّل حالات عدم المطابقة بناءً على ما يجده.

  • مشغل

    يطّلع على عمليات التفتيش المتعلقة بعمله ويسجّل مشكلة عند وجود خلل.

في كل أنحاء النظام

  • العربية والإنجليزية في كل مكان

    كل شاشة وكل سجل يعمل باللغتين.

  • سجل تدقيق كامل

    كل تغيير على كل سجل، مع من أجراه ومتى.

  • سجلات مترابطة

    اربط أي سجل بأي سجل آخر وتتبّع الصلة بينهما.

  • المرفقات

    صور ومستندات على أي سجل.

  • قابل للتهيئة دون برمجة

    شكّل السجلات والنماذج ودورات العمل والأدوار ولوحات المعلومات وفق إجراءاتك.

اجعله على مقاسك

يمكنك تعديل الحقول والحالات والأدوار والنماذج كلها بعد التثبيت، ليتبع النظام طريقة عمل فريقك.

ليس ما تبحث عنه؟

أخبرنا بما تحتاج وسنُعدّه معك.