حالات عدم المطابقة والمشكلات والإجراءات التصحيحية، من رصدها حتى إغلاقها.

ما يقدّمه

• حالات عدم المطابقة

  سجّل حالة عدم المطابقة واحتوِها وصحّحها وتحقق من المعالجة.

• المشكلات

  تابع المشكلات حسب أولويتها حتى تُحل.

• الإجراءات التصحيحية والوقائية

  إجراءات تُعتمد وتُنفذ ويُتحقق من فعاليتها.

• المسؤولون ومواعيد الاستحقاق

  كل ملاحظة مسندة إلى مسؤول مع موعد استحقاقها.

• السجلات المرتبطة

  اربط كل ملاحظة بالسجلات التي تخصها.

كيف يعمل

1. 1

   التسجيل

   سجّل حالة عدم المطابقة بخطورتها، أو المشكلة بأولويتها، وأرفق ما يثبتها.

2. 2

   الاحتواء

   احتوِ حالة عدم المطابقة ووثّق سببها المباشر قبل الانتقال إلى التصحيح.

3. 3

   المعالجة

   افتح إجراءً تصحيحيًا مرتبطًا، ووثّق تحليل السبب الجذري، ثم قدّمه للاعتماد.

4. 4

   التحقق

   تحقق من الإجراء وقيّم فعاليته، أو أعده لاستكمال العمل إن لم يحقق الغاية.

5. 5

   الإغلاق

   أغلق السجل بعد توثيق الدروس المستفادة وإعادة التحقق من الهوية، فيُقفل نهائيًا.