العمليات

كل فرع مفتوح وكل مطبخ يعمل، من بلاغ المدير حتى إصلاح العطل.

صيانة كل متجر ومطعم في سلسلتك، من بلاغ مدير الفرع حتى إغلاق أمر العمل، مع فنيين يتنقلون بين الفروع على الخريطة.

نظرة عامة

يدير نظام إحكام لصيانة الفروع الصيانة في متاجرك ومطاعمك من البداية إلى النهاية. يبلّغ مديرو الفروع عن الأعطال في دقيقة، وتوجّه الصيانة الفنيين، ويُنجز العمل ويُوثق في الفرع، وتصل الصيانة الوقائية للمطابخ والتكييف والتبريد في موعدها، ويحتفظ كل فرع وكل معدة بسجله الكامل. يعمل بالعربية والإنجليزية، على الويب وعلى تطبيق الجوال.

ولأن إحكام منصة قابلة للتهيئة، يمكنك تشكيله وفق إجراءاتك: المعلومات التي يحملها كل سجل، والنماذج، والمراحل التي يمر بها السجل، ومن يحق له فعل ماذا، وما تراه في لوحات المعلومات. ويمكنك فعل ذلك كله دون تغيير أي سطر برمجي.

لمحة سريعة

كيف يعمل

  1. البلاغ

    يبلّغ مدير الفرع عن العطل عبر نموذج بسيط، محددًا الفرع والمعدة.

  2. التوجيه

    تحوّله الصيانة إلى أمر عمل بأولوية وحرفة وفني مسؤول.

  3. الإصلاح

    ينفذ الفني العمل في الفرع ويسجل وقتي البدء والانتهاء الفعليين.

  4. الوقاية

    تُنشأ الصيانة الوقائية للمطابخ والتكييف والتبريد في موعدها.

  5. المتابعة

    تعرض لوحات المعلومات الأعمال المفتوحة والمتأخرة حسب الفرع، والمعدات الأكثر تعطلًا.

المزايا

طلبات الفروع

يبلّغ مديرو الفروع عن العطل من هواتفهم، دون حاجة إلى حساب.

  • يبلّغ مديرو الفروع والموظفون عن العطل عبر نموذج عام، محددين الفرع والمعدة.
  • يتابع المبلّغ تقدم البلاغ عبر رابط.
  • يصبح كل بلاغ طلبًا يمكن لفريقك تحويله إلى أمر عمل.

مشمول

  • نموذج الاستقبال العام
  • العرض العام للسجلات

أوامر العمل

كل إصلاح وعمل، مخطط ومسند ومغلق.

  • حدّد لكل عمل أولويته ونوعه والحرفة المطلوبة وموعد استحقاقه والمسؤول عن تنفيذه.
  • أسند العمل إلى فني، أو دع فني المنطقة يستلمه.
  • سجّل وقتي البدء والانتهاء الفعليين لكل عمل، واعرف بنظرة واحدة ما هو مفتوح وما هو متأخر.

الصيانة الوقائية

صيانة مخططة لمعدات كل فرع، تُنشأ في موعدها.

  • جدول صيانة الأفران والقلايات والتبريد والتكييف وأنظمة الحريق في كل فرع، بأي نمط.
  • تُنشأ كل زيارة مستحقة عملًا في موعدها، مع قائمة التحقق الخاصة بها، وتبقى الأعمال الفائتة ظاهرة.

معدات الفروع

سجل واحد لمعدات كل فرع، مع سجلها الكامل.

  • سجّل الشركة المصنعة والطراز والرقم التسلسلي لكل معدة، وحالتها ومدى أهميتها.
  • سجّل القراءات مثل درجات حرارة التبريد مع تراكمها بمرور الوقت.
  • تابع نوع الضمان وتاريخ انتهائه وشروطه، واحتفظ بالقيمة الدفترية لكل أصل مع استهلاكه.
  • رمز QR لكل أصل، جاهز للطباعة كملصق له، مع سجل كامل لتغييراته.

مشمول

  • الإهلاك
  • القراءات

المناطق والفروع

مناطقك وفروعك في شجرة واحدة، على الخريطة.

  • احتفظ بالمناطق والمدن والفروع وأقسامها متداخلة بعضها تحت بعض، بنوعها ومدى أهميتها.
  • سجّل عنوان كل موقع والمسؤول عنه، واطبع رمز QR لتعليقه عند مدخله.

الخريطة

كل موقع وأصل ذي موقع على خريطة واحدة.

  • اطّلع على كل الفروع على خريطة واحدة، لتخطط لمسارات الفنيين بينها.

التقويم

كل زيارة مجدولة وموعد استحقاق في تقويم واحد.

  • خطط للزيارات وفق ساعات العمل في تقويم واحد.

على الطريق

الفنيون يتنقلون بين الفروع، من هواتفهم.

  • افتح الأعمال المسندة إليك، وسجّل التقدم، وأغلقها من هاتفك.
  • امسح رمز QR لفتح أصل أو موقع فورًا.
  • يضمن السياج الجغرافي تنفيذ العمل في المكان الصحيح.

مشمول

  • السياج الجغرافي
  • رمز قابل للمسح

سير العمل والاعتمادات

دورات حياة مضبوطة واعتمادات لكل طلب وأمر عمل.

  • يتبع كل طلب وأمر عمل دورة حياة مضبوطة، بمراحل واضحة من البداية إلى النهاية.
  • حدّد من يحق له نقل السجل من مرحلة إلى التالية، وما يمكن تعديله في كل مرحلة.

لوحات المعلومات

عرض مباشر للصيانة لديك.

  • تعرض لوحات المعلومات الجاهزة الأعمال المفتوحة والمتأخرة، والفروع والمعدات الأكثر حاجة إلى الصيانة.
  • أنشئ رسومك البيانية وعروضك الخاصة على أي من بياناتك.

مشمول

  • لوحات المعلومات
  • العروض المضمّنة

التعاون

التعليقات والإشارات والإعلانات والإشعارات.

  • علّق على أي سجل، وأشر إلى زملائك، وأرفق الصور والمستندات.
  • أرسل إعلانات إلى جميع فروعك وفنييك.

مشمول

  • التعليقات والنقاشات
  • الإشعارات العامة

في كل أنحاء النظام

  • العربية والإنجليزية في كل مكان

    كل شاشة وكل سجل يعمل باللغتين.

  • سجل تدقيق كامل

    كل تغيير على كل سجل، مع من أجراه ومتى.

  • سجلات مترابطة

    اربط أي سجل بأي سجل آخر وتتبّع الصلة بينهما.

  • المرفقات

    صور ومستندات على أي سجل.

  • قابل للتهيئة دون برمجة

    شكّل السجلات والنماذج ودورات العمل والأدوار ولوحات المعلومات وفق إجراءاتك.

اجعله على مقاسك

يمكنك تعديل الحقول والحالات والأدوار والنماذج كلها بعد التثبيت، ليتبع النظام طريقة عمل فريقك.

ليس ما تبحث عنه؟

أخبرنا بما تحتاج وسنُعدّه معك.