العمليات

كل طلب مستأجر يُجاب، وكل مرفق مشترك يعمل، عبر جميع عقاراتك.

صيانة مراكزك التجارية وأبراجك ومجمعاتك السكنية، حيث يبلّغ المستأجرون والسكان عن المشكلة عبر نموذج بسيط، والمخزن والمقاولون خلفها.

نظرة عامة

يدير نظام إحكام لتشغيل العقارات والمراكز التجارية الصيانة في مراكزك التجارية وأبراجك المكتبية ومجمعاتك السكنية من البداية إلى النهاية. يبلّغ المستأجرون والسكان عن المشكلات عبر نموذج بسيط ويتابعونها عبر رابط، وينجز فريقك والمقاولون العمل، وتصل الصيانة الوقائية للمصاعد والتكييف وأنظمة الحريق والمرافق المشتركة في موعدها، ويواكبها المخزن، مع سجل كامل بمن فعل ماذا ومتى. يعمل بالعربية والإنجليزية، على الويب وعلى تطبيق الجوال.

ولأن إحكام منصة قابلة للتهيئة، يمكنك تشكيله وفق معايير الخدمة لديك: المعلومات التي يحملها كل سجل، والنماذج، والمراحل التي يمر بها الطلب، ومن يحق له فعل ماذا، وما تراه في لوحات المعلومات. ويمكنك فعل ذلك كله دون تغيير أي سطر برمجي.

لمحة سريعة

كيف يعمل

  1. البلاغ

    يبلّغ المستأجر أو الساكن عن المشكلة عبر نموذج عام، محددًا الوحدة أو المنطقة، ويتابعها عبر رابط.

  2. التخطيط

    تحوّله إدارة التشغيل إلى أمر عمل بأولوية وحرفة وفني أو مقاول مسؤول.

  3. الإصلاح

    يُنجز العمل، وتُصرف القطع من المخزن، ويُسجل وقتا البدء والانتهاء الفعليان.

  4. الوقاية

    تُنشأ الصيانة الوقائية للمصاعد والتكييف وأنظمة الحريق والمرافق المشتركة في موعدها.

  5. المتابعة

    تعرض لوحات المعلومات الأعمال المفتوحة والمتأخرة حسب العقار، والأصول الأكثر حاجة إلى الاهتمام.

المزايا

طلبات المستأجرين والسكان

يبلّغ المستأجرون والسكان عن المشكلة عبر نموذج بسيط، دون حاجة إلى حساب.

  • يبلّغ المستأجرون والسكان عن المشكلة من أي هاتف أو حاسوب عبر نموذج عام، محددين وحدتهم أو المنطقة.
  • يتابع المبلّغ تقدم البلاغ عبر رابط، دون الاتصال بمكتب الإدارة.
  • يصبح كل بلاغ طلبًا يمكن لفريقك تحويله إلى أمر عمل.

مشمول

  • نموذج الاستقبال العام
  • العرض العام للسجلات

أوامر العمل

كل إصلاح وعمل، مخطط ومسند ومغلق.

  • حدّد لكل عمل أولويته ونوعه والحرفة المطلوبة وموعد استحقاقه والمسؤول عن تنفيذه.
  • أسند العمل إلى فني، أو دع فريق العقار يستلمه.
  • سجّل وقتي البدء والانتهاء الفعليين لكل عمل، واعرف بنظرة واحدة ما هو مفتوح وما هو متأخر.
  • اصرف القطع التي يحتاجها العمل من المخزن مباشرة، ليتبع المخزون والتكلفة العمل.

الصيانة الوقائية

صيانة مخططة لأنظمة المباني والمرافق المشتركة، تُنشأ في موعدها.

  • جدول الصيانة الوقائية للمصاعد والسلالم المتحركة والتكييف وأنظمة الحريق والمضخات والمولدات، بأي نمط.
  • تُنشأ كل زيارة مستحقة عملًا في موعدها، مع قائمة التحقق الخاصة بها.
  • تبقى الأعمال الفائتة ظاهرة، فلا يُتجاوز شيء دون أن يُلاحظ.

أنظمة المباني ومعداتها

سجل واحد لكل نظام ومعدة في مبانيك، مع سجله الكامل.

  • سجّل الشركة المصنعة والطراز والرقم التسلسلي لكل أصل، وحالته ومدى أهميته.
  • تابع نوع الضمان وتاريخ انتهائه وشروطه، والمسؤول عن كل أصل.
  • سجّل قراءات العدادات واحتفظ بالقيمة الدفترية لكل أصل مع استهلاكه.
  • رمز QR لكل أصل، جاهز للطباعة كملصق له، مع سجل كامل لتغييراته.

مشمول

  • الإهلاك
  • القراءات

العقارات والوحدات والمرافق المشتركة

محفظتك في شجرة واحدة: العقارات والمباني والطوابق والوحدات والمرافق المشتركة، على الخريطة.

  • احتفظ بالعقارات والمباني والطوابق والمحلات والشقق والمرافق المشتركة متداخلة بعضها تحت بعض، بنوعها ومدى أهميتها.
  • سجّل عنوان كل موقع والمسؤول عن كل مساحة.
  • اطبع رمز QR لأي مساحة، ليفتحها مسح الهاتف في مكانها.

المخزن

المخازن وحركات المخزون وسجل مقيّم بالتكلفة، تُصرف منه قطع أوامر العمل مباشرة.

  • جهّز مخازنك ومواقع التخزين، واستلم المخزون من الموردين، بالدفعات حيث تحتاج إليها.
  • اصرف القطع لأوامر العمل، وحوّل المخزون بين المخازن، مع تتبعه أثناء النقل.
  • اجرد الموقع وراجع النتيجة، ثم رحّلها أو أعدها لإعادة الجرد.
  • يُنبَّه أمناء المستودعات عندما تبلغ القطعة مستواها المنخفض أو الحرج.

القطع واللوازم

القطع واللوازم التي يستخدمها فريقك، بالدفعات.

  • احتفظ بدليل لموادك وقطع غيارك، حسب الفئة ووحدة القياس ومدة الصلاحية.
  • تتبّع الدفعات بمورّديها وتواريخها، والشحنات التي تجلبها.

المقاولون والموردون

مورّدوك ومقدمو الخدمات، وما يورده كل منهم وبأي سعر.

  • احتفظ بمقاولي الصيانة والموردين، مع الخدمات والقطع التي يوردها كل منهم وأسعارها.
  • احتفظ بسجل للخدمات التي تشتريها وتقدمها، بجانب مورّديك.

الخريطة والتقويم

كل السجلات ذات الموقع على خريطة واحدة، وكل السجلات ذات التاريخ في تقويم واحد.

  • اطّلع على كل عقار وأصل على خريطة واحدة عبر محفظتك.
  • اطّلع على كل زيارة مجدولة وموعد استحقاق في تقويم واحد.

في أرجاء العقار

الفنيون يعملون عبر عقاراتك، من هواتفهم.

  • افتح الأعمال المسندة إليك، وسجّل التقدم، وأغلقها من هاتفك.
  • امسح رمز QR لفتح أصل أو مساحة فورًا.
  • يضمن السياج الجغرافي تنفيذ العمل في المكان الصحيح.

مشمول

  • السياج الجغرافي
  • رمز قابل للمسح

سير العمل والاعتمادات

دورات حياة مضبوطة واعتمادات لكل سجل، وعمليات متعددة الخطوات تُتابع من البداية إلى النهاية.

  • يتبع كل طلب وأمر عمل دورة حياة مضبوطة، بمراحل واضحة من البداية إلى النهاية.
  • حدّد من يحق له نقل السجل من مرحلة إلى التالية، وما يمكن تعديله في كل مرحلة.
  • أضف الاعتمادات حيثما تتطلبها معاييرك، مثل اعتماد مدير العقار للأعمال المكلفة.

لوحات المعلومات

عرض مباشر للصيانة عبر محفظتك.

  • تعرض لوحات المعلومات الجاهزة الأعمال المفتوحة والمتأخرة، والأصول الأكثر حاجة إلى الصيانة.
  • أنشئ رسومك البيانية على أي من بياناتك، مثل الطلبات حسب العقار.

مشمول

  • لوحات المعلومات
  • العروض المضمّنة

التعاون

التعليقات والإشارات والإعلانات والإشعارات.

  • علّق على أي سجل، وأشر إلى زملائك، وأرفق الصور والمستندات.
  • أبلغ الأشخاص بالأعمال المسندة إليهم وبالتغييرات على السجلات التي يتابعونها.
  • أرسل إعلانات إلى فريق التشغيل بالكامل.

مشمول

  • التعليقات والنقاشات
  • الإشعارات العامة

الأدوار والصلاحيات

أدوار جاهزة للمخازن، وتحكم دقيق فيمن يرى ماذا ويفعل ماذا.

  • أدوار جاهزة لأمين المستودع ومدير المستودع، بالصلاحيات التي يحتاجها كل منهما بالضبط.
  • أضف أدوارًا لمديري العقارات والمشرفين والفنيين، وحدّد بدقة من يرى ماذا ويفعل ماذا.

مشمول أيضًا

  • التقويم الموحد

أدوار جاهزة للبدء

جاهزة عند التثبيت ليبدأ فريقك العمل فورًا. عدّل ما يحق لكل دور فعله، أو أضف أدوارك الخاصة، في أي وقت.

  • أمين مستودع

    يدير المستودع يوميًا: يستلم المخزون ويصرفه وينقله ويرجعه ويجرده، ويحافظ على المواقع ودليل الموردين.

  • مدير المستودع

    يملك شجرة التخزين وسجل الموردين وكل حدود المخزون فيها.

في كل أنحاء النظام

  • العربية والإنجليزية في كل مكان

    كل شاشة وكل سجل يعمل باللغتين.

  • سجل تدقيق كامل

    كل تغيير على كل سجل، مع من أجراه ومتى.

  • سجلات مترابطة

    اربط أي سجل بأي سجل آخر وتتبّع الصلة بينهما.

  • المرفقات

    صور ومستندات على أي سجل.

  • قابل للتهيئة دون برمجة

    شكّل السجلات والنماذج ودورات العمل والأدوار ولوحات المعلومات وفق إجراءاتك.

اجعله على مقاسك

يمكنك تعديل الحقول والحالات والأدوار والنماذج كلها بعد التثبيت، ليتبع النظام طريقة عمل فريقك.

ليس ما تبحث عنه؟

أخبرنا بما تحتاج وسنُعدّه معك.